打破家居消费环节壁垒 构建大家居生态 让消费更轻松

　　家居消费，正在被重新定义。传统家居消费体验中，装修好一个家需跑无数次卖场，做硬装得去装修公司、订柜子得去定制家居、选门窗得去门窗品牌、买家具得去家具品牌，家居消费总是费时又费力。然而，如今“大家居”概念兴起，装修也能一站式搞定，大大降低了家居消费的时间成本和人力成本，同时也提高了企业的运转效率。

　　相对于传统的家居概念，“大家居”涵盖了从家具、地板、瓷砖、卫浴、厨电、门窗、建材、软装等多个范畴，由“全屋定制”延伸而来，指的是家居建材的多品类经营。7月18日，商务部等13部门联合印发《关于促进家居消费若干措施的通知》（下称《通知》），从大力提升供给质量、积极创新消费场景、有效改善消费条件、着力优化消费环境等四方面提出11条措施。其中，着力构建“大家居”生态体系是其提出的特点之一。

　　据了解，《通知》提出的着力构建“大家居”生态体系，即坚持系统观念，涵盖家电、家具、家纺、家装等多领域，贯通生产制造、物流配送、批发零售、设计装修、售后服务等各环节，鼓励家居企业加强产业链供应链协同，为消费者提供一站式、全场景家居解决方案。

　　上周，欧派家居董事长姚良松公开发声，表示：“不管现在有多风光，或是在艰难跋涉，如果还不搞‘大家居’，一定不会有未来。”一时间，业内对“大家居”进行了广泛讨论。

　　其实，早在2018年便率先提出“大家居”模式，并在近年来一直推进从单一品类到“多品牌、全品类、全渠道”的“大家居”战略布局，为消费者提供一体设计、一站搞定的定制解决方案。今年5月，还经历了组织结构及人事重大调整，大刀阔斧地进行内部品类的融合。目前，欧派家居的“大家居”战略分别以整装、零售两大渠道切入。一方面，整装端通过与各地实力家装公司联合，深化“以欧派/铂尼思整装大家居定制产品为核心的整装服务模式”。同时，依托欧派产品升级、品类融合和服务升级，为合作家装公司提高竞争力。另一方面，零售端则以“专业+服务”赋能零售体系，提升获客能力的同时，通过厨卫融合、整家业务升级，给消费者带来一体化设计、一站式服务的新体验。

　　由于家居市场低频、非标、劳动密集型的属性，家居企业普遍面临高昂的获客成本、低转化率、复杂多元的产业链以及日新月异的品牌趋势等难题。于是，为了加速进化家居赛道，多家企业纷纷布局“大家居”。据记者不完全统计，目前已布局“大家居”战略的企业已有上百家，普遍涉及三个及以上的家居品类，且大多为业内一、二线品牌。可以看到，各家居细分领域正在逐渐相互渗透，拓宽赛道，寻找新增长点，走向融合。

　　各家企业布局“大家居”的方式有所不同，索菲亚选择走向“整家定制”的“大家居”之路。从整家1.0的组合式定制，到整家2.0的空间式定制，再到今年5月发布的整家3.0新兴生活方式定制，从整家的品类、产品，过渡到“人”和人们多元生活生方式的研究，以“家人”为核心，打造新兴生活方式家居定制解决方案。即整家定制3.0意为以“家人”为核心的新兴生活方式家居定制解决方案，通过全家人、全品类、全空间、全能整家，为消费者定制理想人生每一面。并在7月发布整家卫浴，将卫浴空间融合进整家之中，进一步拓宽产品品类。

　　同时，顾家家居一直强调，积极造多品类组合的融合大店模式，大力发展全品类“大家居”。今年5月，正式宣告“一体化整家”战略升级，将“全屋定制”全面升级成为“一体化整家”，从产品设计、场景体验、设计方案、价格体系、品质标准、交付服务6个方面，六位一体满足用户的整家需求。从欢乐客餐厅、整体睡眠到一体化整家定制模式，都属于在“大家居”战略框架下展开的灵活探索，由“渠道运营商”转型成为多品牌、全品类、全渠道的“综合家居零售运营商”。

　　再看百得胜的水漆整家定制，已涵盖全屋柜类定制、木门、床垫、沙发、床、餐桌椅等品类；林氏家居则有柜类定制、定制门、家具、婴童家居、床上用品、居家布艺、家具小件、户外用品等，提供整家定制、实木系列等服务。

　　不过，目前只有少数企业能成功打造多品类产品的竞争优势，形成多品类业务齐头并进的局面，部分布局了“大家居”战略的企业，核心业务还是依赖于一、两种品类。

　　家居消费涵盖家具、家纺、家装等多个领域，是居民消费的重要组成部分。家居产业具有规模体量大、消费带动强、产业覆盖广的特点。

　　中国社会科学院财经战略研究院住房大数据项目组组长邹琳华表示，家居产业不仅在拉动经济发展方面发挥着重要作用，同时也对促进消费起到了积极的推动作用。随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，家居产业正逐渐成为经济增长的新引擎。人们在追求实用性和功能性之余，更注重产品的设计感和品质，家居产业通过不断推陈出新的产品和服务，满足了消费者对美好生活的追求，激发了消费潜力。

　　邹琳华认为：“面向人民美好生活的需要和产业升级需求是推动家居产业发展的重要动力，家居企业以创新为引领，以应用促发展，大力推动家居产业协同联动和融合互通，打破各个环节之间的壁垒，形成更加高效的产业链条，从而实现家居产业的健康、可持续发展”。