写给硬核用户的定制家具购买指南

　　这些年一直在定制家具行业，开过店，开过厂，待过乙方，也待过甲方。曾经为品牌摇旗呐喊，也曾经为消费者仗义执言。之前写过一些跟定制家具相关的文章，几年后的今天，重新审视这个行业和产品，已经有些out了。结合近来的一些所见所感，以及我自己刚做了全屋定制的经验，决定跟大家分享一下，硬核用户的定制家具购买指南。

　　我一般习惯将用户分成这样几类：图便宜的用户、只买贵的用户、追求性价比的用户。

　　而追求性价比，也分两种，一种是试图花小钱买好货的，这类往往容易上套中招，一种是会适当追求品质的，这类会更明智一些，他们会知道如何将预算花在更值得的地方。我会将这类用户定义为“硬核用户”。

　　对硬核用户而言，性价比、配置、细节，是他们关注的。他们选购定制家具，不仅只是看到效果图里呈现的高大上，而是会去了解其中的三七二十一。“没事看天梯，不服跑个分”。

　　他们对“好”的认知，偏向理性与量化。他们会提前做很多功课，甚至会比普通的卖家、经销商了解更多的商品知识。商品详情页的夸张描述和导购员的卖力介绍，不会影响他们的决策。

　　任何一个行业，都会有一个依靠信息不对等，来让商家牟取高额利润的阶段，而吃亏的便是消费者。但非常遗憾的是，定制家具行业虽然经历这些年的飞速发展，仍旧停留在这个阶段。

　　你去头部品牌的店里咨询“用的什么板材”，多半话术会是这样的“我们用的是E1/E0级的实木颗粒板”“我们品牌自己拥有板材基地，都是非常优质的”；你去问一下板材的产地来源，一般都这么回答“我们板材用的都是优质木材生产的，环保没有任何问题”……真的是听到耳朵起茧，但听完还是对板材一无所知。

　　我们都要为自己的钱包负责，谁也不想买到莫名其妙、来路不正的板材，谁也不想花大钱买到成本低到咋舌的板材，因为太亏了。

　　定制家具其实并不神秘。以柜体为例，它本质上就是把原尺寸的整块板材，切成一块块所需的尺寸，再封边，再钻好孔，OK，配上五金就可以去安装了。它甚至比我们装个电脑都简单一百倍。就这么简单一个东西，何必故弄玄虚呢？绝大多数品牌都有足够的能力把握好全局。以前我们或许会迷信“自产自销”的优势，但是这个年代，哪还有这问题呢——苹果也不自产手机呀。

　　我不能透露行业的成本信息，但是我可以做个对比，一张进口的尺寸为2440x1220的裸板（未贴面），在国内压贴后（用国产三聚氰胺贴面），就成为我们俗称的“素板“，这样一张板子发给加工厂的价格，比普通国产板的价格贵10%左右，跟品牌稍好的国产板价格持平，比品牌品质都很好的国产板价格还要低5%-10%左右。但就算有差别，其浮动也只在一杯奶茶或一杯咖啡的价格而已。

　　那为什么我们在市面上看到的用进口板材的品牌，普遍偏贵？除开供应链成本、渠道成本、运营成本不说，这里面还有品牌的市场策略。简单说就是走量款和利润款的差异，要拉开价差——用买进口板材定制的客户付出的高价，补贴国产板材定制的低价带来的低利润甚至负利润。我举个例子你就明白了。定制橱柜3+1的低价套餐，就是商家用3米+1米的低价亏本引流，再通过你必定会增加的延米来赚钱，同样的道理。

　　一台原装进口的豪迈激光封边机，价格在300万以上。远高于普通的封边设备。但是也只有激光封边，才能确保封边无黑线，而且不用任何封边胶。

　　上面那块是激光封边的，下面这块是普通封边的。注意红框里的，放大看可以发现，这边是有一排不规则的锯齿状凹凸。而激光封边的，整个边缘都非常光滑。为啥？

　　因为普通封边需要用到封边胶，本质上还是把封边条沾在板材边上，在完成封边后，难免会出现溢胶的情况，就需要工人拿美工刀去割掉多余的胶，就很容易刮花边缘，摸上去也会有明显的割手感。